8月28日（火曜日）
自分が感じている課題を誰かに話す事により、違う視点での課題が見えてくることがあります。
話をしているうちに、本当に引っ掛かりを持っているのはソコじゃない？と感じる事もあります。
見えにくい課題をあぶり出す為には、物事を俯瞰してみる力を持った人と話をすることが得策です。
そして、自分と少し異なる意見を述べられた時に、素直に聞きたいと思える人。
同じ事を言われても、「あなたには言われたくない」と思う事もあります。
特に秀でた言葉では無くても、また何回も聞いた話であっても、『そうね・・・なるほど・・・・』と思えてきます。すると先が見えてきます。
何かを導き出したいから話すのと、単なる愚痴を聞いて欲しいのでは色々な事が違ってきます。
聞き役にも失礼です。
わたくし自身の課題のあぶり出しもそうですが、社員やお客様のお困りごとを伺う際にも気を付けなければいけない事です。
場合によっては答えを出すのには相応しくない場面もあるのです。
そして、一番気を付けなければならないのは、答えを持っている人が先に言ってしまう事。
課題の整理は自らの気づき力を高める事でもあります。
これは他人事ではなく、毎日、ずっと続く事です。
何かにつれ‟ ピンポン♪ ” と閃く感受性を高めていきたいものです。